Kebijakan privasi
Berlaku sejak 29 September 2026
Siapa kami
Situs www.arktik.id dikelola oleh PT Bahtera Solusi Digital ("Arktik", "kami"), Cengkareng Business City, Lot 12 Unit 18-19 Lantai 1, Jalan Atang Sanjaya Nomor 21, Kelurahan Benda, Kecamatan Benda, Kota Tangerang, Banten 15125, Indonesia. Kami adalah pengendali data pribadi yang dikumpulkan lewat situs ini. Pertanyaan soal privasi: hello@arktik.id.
Data yang kami kumpulkan
- Formulir kontak: nama, email, nomor telepon dan nama perusahaan (opsional), isi pesan, bahasa dan halaman tempat Anda mengisi formulir, situs asal, jenis browser, dan alamat IP (untuk mencegah spam).
- Jika Anda menghubungi kami lewat email atau WhatsApp: apa pun yang Anda kirim di sana.
- Statistik kunjungan: lihat bagian Cookie di bawah.
Untuk apa, dan dasar hukumnya
- Membalas pesan Anda dan membahas proyek yang Anda tanyakan. Dasarnya: permintaan Anda sendiri, dan langkah sebelum kemungkinan kontrak.
- Mencegah spam dan penyalahgunaan formulir. Dasarnya: kepentingan sah kami menjaga layanan.
- Memahami kunjungan dan mengukur iklan kami (Google Analytics), hanya jika Anda menyetujuinya.
Kami tidak menjual data Anda, tidak mendaftarkan Anda ke newsletter, dan tidak mengirim email otomatis.
Cookie
- Google Analytics (lewat Google Tag Manager) memasang cookie
_gadan_ga_*untuk menghitung kunjungan, serta_gcl_auuntuk mengukur hasil iklan Google kami. Cookie ini hanya dipasang jika Anda menekan "Terima" di banner cookie, berlaku hingga 2 tahun. Jika Anda menolak, Google hanya menerima sinyal tanpa cookie dan tanpa ID pengunjung (Google Consent Mode). - Vercel Web Analytics menghitung kunjungan halaman tanpa cookie dan tanpa menyimpan data yang mengenali Anda.
- Pilihan Anda di banner disimpan di browser Anda (localStorage) selama 6 bulan. Anda bisa mengubahnya kapan saja: .
Siapa lagi yang memproses data
- Vercel Inc. (Amerika Serikat): hosting situs.
- Tencent Cloud (Singapura): server Arktik tempat pesan formulir kontak disimpan.
- Telegram: pemberitahuan pesan baru ke tim kami.
- Google LLC: Google Analytics dan Tag Manager, hanya dengan persetujuan Anda.
Karena itu data Anda bisa diproses di luar Indonesia. Kami hanya memakai penyedia yang menerapkan pengamanan data yang setara.
Berapa lama disimpan
Pesan formulir kontak kami simpan paling lama 24 bulan sejak kontak terakhir, lalu dihapus, kecuali Anda menjadi klien (data proyek diatur dalam kontrak). Data Google Analytics disimpan paling lama 14 bulan.
Hak Anda
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022), dan GDPR bagi Anda yang berada di Uni Eropa atau Inggris, Anda berhak meminta salinan data Anda, membetulkannya, menghapusnya, membatasi atau menolak pemrosesannya, dan menarik persetujuan kapan saja. Kirim permintaan ke hello@arktik.id; kami menjawab paling lambat 3 x 24 jam hari kerja. Anda juga berhak mengadu ke otoritas pelindungan data.
Keamanan
Koneksi memakai HTTPS, akses ke data dibatasi pada tim yang menangani pesan Anda. Jika terjadi kebocoran yang menyangkut data Anda, kami memberi tahu Anda paling lambat 3 x 24 jam setelah mengetahuinya.
Aplikasi Threads Arktik dan data dari Threads
Kami memakai aplikasi "Arktik Labs Threads", yang terhubung ke Threads API resmi milik Meta, untuk mengelola akun Threads yang terhubung ke aplikasi ini. Sebuah akun hanya terhubung jika pemiliknya sendiri login dengan Threads dan menyetujui izin yang diminta.
Data yang kami akses lewat Threads API
- Dari akun yang terhubung, sebatas izin yang disetujui pemiliknya: profil dasar, post, balasan, mention, dan statistik (insight) seperti jumlah tayangan dan interaksi.
- Data publik orang lain yang muncul di balasan, mention, atau hasil pencarian kata kunci atas post publik di Threads: username publik, teks, waktu, dan tautan post.
Untuk apa
- Menjadwalkan dan menerbitkan post.
- Membaca dan membalas balasan serta mention.
- Menyusun laporan kinerja post.
- Menemukan percakapan publik yang relevan agar bisa dibalas secara terbuka.
Data akun yang terhubung hanya dipakai untuk layanan yang diminta pemilik akun tersebut. Setiap balasan ke orang lain ditinjau manusia sebelum dikirim. Kami tidak mengirim DM massal otomatis.
Yang tidak kami lakukan
- Menjual, menyewakan, atau membagikan data ini ke pihak ketiga.
- Memakainya untuk iklan bertarget atau untuk membuat profil tentang Anda.
- Melatih model AI dengan data ini.
- Mengambil data pribadi selain yang memang tampil publik di post.
Penyimpanan
Token akses dan konten akun yang terhubung disimpan di server kami selama akun tersebut terhubung. Setelah akses dicabut atau akun diputus, data itu kami hapus paling lambat 30 hari, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum. Hasil pencarian dan balasan dari orang lain hanya diproses saat dibutuhkan. Jika sebuah percakapan dicatat sebagai calon pelanggan, yang disimpan hanya username publik, tautan post, dan ringkasan kebutuhannya, paling lama 12 bulan, lalu dihapus.
Hak Anda dan penghapusan data
Anda bisa mencabut izin aplikasi kapan saja lewat pengaturan Threads atau Instagram (Izin situs web), atau dengan mengirim email ke hello@arktik.id. Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU 27/2022), Anda juga bisa meminta kami menghapus data Threads Anda yang ada pada kami: kirim email ke hello@arktik.id berisi username Threads Anda dan permintaan hapus. Kami menghapusnya paling lambat 30 hari dan mengonfirmasinya lewat email. Anda juga bisa meminta kami berhenti membalas atau menghubungi Anda di Threads kapan saja. Hak lain Anda dijelaskan di bagian Hak Anda di atas.
Perubahan
Kebijakan ini bisa berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini, dengan tanggal berlakunya.